У тебя какой-то из персов, возможно, сидит на оффлайн торговле.
не в торговле и не в тюрьме его нет, он как бы не активен при выборе. Со вторым персом все в порядке ( они оба на одном акк)тут 2 варианта:
1. бан персонажа - смотреть на сайте в разделе тюрьма
2. оффлайн торговля.